Stornierungsrichtlinie

STORNIERUNGSRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: März 2026

1. STORNIERUNG VOR VERSAND

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe kostenlos storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung gegeben wurde. Kontaktieren Sie uns unter support@shop-nuviva.com.

2. STORNIERUNG NACH VERSAND

Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Es gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung (14 Tage) sowie unsere freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

3. DEFEKTE WARE

Falls das Produkt defekt geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter support@shop-nuviva.com mit:

- Bestellnummer
- Fotos oder Videos des Defekts
- Kurze Beschreibung des Problems

Nach Prüfung erhalten Sie kostenlos ein Ersatzgerät.

4. KONTAKT

E-Mail: support@shop-nuviva.com